hacobell(ハコベル)

ご利用者さまの声

ワオ株式会社 | 法人向けお弁当デリバリーサービス、フードコートの企画・運営お弁当の配送

前日の急な荷物の配送依頼でも、質の高いドライバーの方が集荷に来てくれるのがありがたいですね。

法人向けにお弁当デリバリー事業を展開するワオ株式会社。日々大量のお弁当配送を行う中、急な配送手配に日々頭を悩まされていたそう。ハコベル導入の経緯と感想を法人企画部 大澤さんに聞いてみました。

どういった理由でハコベルの利用を検討されたのでしょうか?

弊社は、「お弁当デリ」という宅配弁当総合サイトを運営しているのですが、おかげ様で非常にご好評いただいておりまして、想定以上に顧客数が伸びている状況です。
その中で、どうしても普段委託している運送会社では、車両数が足りなくなることがあり、その対応に日々頭を悩ませていました。
車両が足りないことが判明するのが配送前日の夕方なので、対応できる運送会社が少ないのです。
ハコベルの仕組みなら、急な配送でもドライバーが見つかるのでは?ということで利用を検討しました。

ハコベルを利用いただいた感想はいかがでしょうか?

前日の急な手配でも、ドライバーが見つかるのはもちろん、想像以上にドライバーの方の質が高いことに驚きました。
お弁当の配送で重要なのが、時間厳守、お客様への接客態度、この2点が非常に重要なのですが、以前急な配送依頼をしていた会社のドライバーの方は、正直言って質があまり高くなかった印象を受けていました。
その点、ハコベルのドライバーの方はどちらもクリアしています。スマホで案件を受注されているということで、ある程度リテラシーが高い方が多いのかもしれませんね。

ワオ株式会社

設立 2003年

  • 法人向けお弁当デリバリーサービス、フードコートの企画・運営

http://obentodeli.jp/st/about