宅配コストの削減が課題でした。ハコベルを導入する前に、コスト削減が見込めそうな配送サービスを使ったこともあります。

その時は、コストだけみるとそれまでより確かに安くなりました。しかし一方で、オペレーションコストが非常に増えてしまうという別の悩みが発生してしまったのです。

ハコベルでは弊社の配送データをお渡しすれば、ルーティングし、コスト削減ができるもののみを抽出して、発注・手配を行ってもらえます。弊社としては配送データを送ると既存の宅配企業様へ依頼する分だけが帰ってくるのでその分の集荷をかけるだけになりました。

結果業務時間が月間60時間が浮くことになり、また宅配コストも年間1000万円ほどの削減が実現できております。

課題は大きく2つで、コストの削減と指定通りの配送です。

1つ目の配送コストの削減は、自社でも車を用意するなどチャレンジをしてみましたがなかなかコストの削減にはつながらず頭を悩ませていました。

2つ目の指定通りの配送は既存業者様で93％ほどは時間指定通りに届けられているのですが、カスタマーファーストをモットーとしている弊社では100％により近づけたいと思っていました。

導入後は圧倒的な安さで導入前と比較して26％のコスト削減が実現できており、今後取扱件数が増えれば更に削減が見込めます。

また、指定時間通りの配送もほぼ100％が実現できており、安さも品質も非常に満足しています。