日ごろより、ハコベルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


サービス利便性向上のため、2022年2月1日(火)午後よりドライバーアプリの新バージョンがリリース予定となっております。
※リリース日程は審査の状況等により変動する可能性がございます。
変更があった場合は再度お知らせいたします。

■アップデートによる変更点

①普段お使いのナビアプリ(Google Maps等)に、住所をワンタップで連携できるようになります。



②より使いやすいデザインになり、パフォーマンスや安定性も向上いたします。

■アップデートの流れ

【①アプリの更新】
2月1日(火)以降、現在ご利用中のアプリでアップデートを依頼する画面が表示されます。ストアからアップデート操作をお願いします。
※端末設定によっては自動でアプリの更新が実行されます
旧アプリは利用できなくなりますので、2月7日（月）までにご対応お願いいたします。

【②再ログイン】
アップデート後は再度ログイン画面が表示されます。
ログインには【企業ID】【ログインIDまたメールアドレス】【パスワード】が必要になります。
ログインができない場合は、ユーザー情報の再設定を行ってください。
ドライバー様ご自身がユーザー情報の再設定ができないため、企業管理者がユーザー情報の変更設定を行ってください。

ユーザー情報の編集について

※ハコベルサポートにてユーザー情報の再設定をご希望の場合は、メンバー情報記入用のフォーマットをお送りいたしますので下記お問い合わせ先までご連絡ください。

ハコベルサポートデスク（平日9:00-18:00）
※ご利用サービスによりお問合せ先が異なりますのでご注意ください。

＜求車・求貨（マッチング）をご利用の方＞
サポートメールアドレス：cs-connect-uc@raksul.com
サポート窓口電話番号： 0366254072

＜管理機能をご利用の方＞
サポートメールアドレス：sys-cs-hacobell-uc@raksul.com
サポート窓口電話番号： 050-3155-5966


【③初期設定】
アップデート後、アプリを起動してログインをすると下記の画面が表示されます。
運行中の位置情報の正確性向上のため、追加設定を行ってください。

＜iOS (iPhone) をお使いの場合＞

① 許可 をタップします。
② Appの使用中は許可 をタップします。
③ OK をタップします。
（旧アプリでの設定によっては①〜③は表示されない場合があります）

④ 設定画面を開く をタップします。
⑤ 位置情報 をタップします。
⑥ 常に をタップします。
⑦ 左上の コネクト... をタップしてアプリに戻ります。


＜Android をお使いの場合＞

① OK をタップします。
② 許可 をタップします。
③ アプリの使用中のみ をタップします
（旧アプリでの設定によっては①〜③は表示されない場合があります）

[Android 11 以上をお使いの場合]
④ 設定画面を開く をタップします。
⑤ 常に許可 をタップします。
⑥ 戻るボタン タップしてアプリに戻ります。

[Android 10 以下をお使いの場合]
④ ダイアログを表示 をタップします。
⑤ 常に許可 または 許可 をタップします。


今後も、皆さまからのお声をもとに、ひとつひとつサービスの改善を重ねて参ります。