各種規約及びプライバシーポリシー改定のお知らせ
― 荷主・利用者の皆様へ ―

平素よりハコベルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

労働施策総合推進法の改正（2026年10月1日施行）に伴うカスタマーハラスメント対策の義務化等を踏まえ、下記の規約及びプライバシーポリシーを2026年10月1日付で改定いたします。

■ 改定日
2026年10月1日（木）

■ 対象規約・主な改定内容（該当条文）
● ハコベル運送手配利用規約
第16条にカスタマーハラスメント行為の禁止を明記／第25条第2項にAI音声による自動架電に関する連絡方法の承諾条項を追加
● ハコベルシステム共通利用規約
第８条第１項にカスタマーハラスメント行為の禁止を明記
● プライバシーポリシー
「4. 取得する個人情報一覧」⑥に、取得する個人情報（お問い合わせ対応及び架電時の音声情報）の記載を拡充

※上記は主な変更点の概要です。規約改定の正式な内容は、改定後の各規約の条文によります。

■ 現行規約のご確認
現行の規約は、以下のURLよりご確認いただけます。改定後の内容は2026年10月1日より順次反映されます。
・ハコベル運送手配利用規約：https://www.hacobell.com/terms/cargo
・ハコベルシステム共通利用規約：https://www.hacobell.com/terms/connect
・プライバシーポリシー：https://www.hacobell.com/privacy

■ 本改定へのご同意について
本通知後、2026年10月1日の効力発生日までに異議のお申し出がない場合には、本改定内容にご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
ご不明な点等がございましたら、各サービスのカスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後とも、ハコベルサービスを何とぞよろしくお願い申し上げます。

ハコベル株式会社