お客さま各位

平素よりハコベルをご利用いただき誠にありがとうございます。

台風6号の接近に伴い、明日6月2日から3日にかけて、[首都圏を含む関東甲信、東海、近畿、四国、九州地方など]の広い範囲で大雨や暴風が予想されております。
この状況に伴い、交通規制や道路状況の悪化により、車両の手配や手配後の配送に遅れ及び配送困難となる可能性がございます。

今後の天候状況により対象地域や期間に変更が生じる可能性がありますが、弊社ご利用ガイド「天災時の対応について」https://www.hacobell.com/guide/60/87に基づき、対象エリア「気象等に関する注意報・警報の発表区域」においては以下の通り対応させていただきます。

・100%手配保障について
運行日前日/当日にかかわらず、マッチング中の「100%手配保障」は適用外となります。

・運行の中止について
手配確定後におきましても、人命・安全確保を最優先とする判断基準から、運行を中止させていただく可能性がございます。

予めご了承の上、ご予約をよろしくお願い申し上げます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

ハコベルカスタマーサポート