ご利用ガイド

キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセル料について
配送車両確定後のご注文のキャンセルに関しては、下記キャンセル料金が発生しますのでご了承ください。
※配送を担当するドライバーが確定している場合に限ります。
 ステータスが「手配確定」「仮受注」の場合は、キャンセル料の適用外となります。


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天災によるキャンセルについて
政府または公的機関が認める天災レベル(特別警報、大規模災害等)※に該当する場合、
運行前日および当日のキャンセル(運行対応不可)については
荷主様・運送会社様いずれからのキャンセルであっても、当該運行に対する支払いは発生しません。
詳細については、重要事項欄の「天災時の対応について」をご確認ください。