ハコベルを利用していただくきっかけはなんだったのでしょうか？

もともと平和島にメイン倉庫を持っていたのですが、新たに都心にサテライト倉庫を構えることになり、4tトラックでメイン倉庫からサテライト倉庫への配送をお願いできる運送会社を探していました。5社に見積もりを依頼したのですが、価格についてはハコベルが圧倒的に安く、他社は平均で1万円ほど高かったと記憶しています。

ハコベルを利用していただく決め手はなんだったのでしょうか？

価格以外にも魅力はありました。メイン倉庫とサテライト倉庫の運送は、距離こそ短いですが、運送中になにかがあって商品に破損や不良が出てしまっては困ります。その点、ハコベルは商品に対してきちんと保険をかけているというところも安心でした。

また、注文後は自分たちでオンラインでスケジュールを見て、手配状況を確認できるのが他の運送会社にはない便利な仕組みです。オンライン上でドライバーさんの連絡先も確認できるので電話でスムーズにコンタクトが取れますし、なにかあったときにはカスタマーサポートがメール、電話などで対応してくれるので、あらゆる世代の人に対して優しいサービスだなと思います。

ハコベルを利用してみての感想はいかがでしょうか？

ハコベルには「安定感」がありますね。ドライバーさんも、ちゃんと時間を守ってくれますし、対応もよいので、ストレスなく仕事ができます。当たり前のことなのですが、そんな当たり前のことが当たり前にできているのは、我々にとってはとても重要なのです。なぜならロジスティックは事業の要。物が届かないときに状況を即座に把握できれば、次にどうすればよいか正しい対処ができます。そういう意味でも、ドライバーの人間性とサービスの質がともに担保されているハコベルは安心感があり、自社便と比べても利便性が劣らない委託先として貴重な存在です。



ハコベルを利用することで自社便でまかないきれない部分も柔軟に対応できるようになりました。できればすべてを自社便でカバーできればよいのですが、固定費等を考えるとなかなかそういうわけにもいきません。そうしたところをスポットでもドライバーの品質対応もよいハコベルにお願いできるのはとても助かっています。

仮に自社便でしか事業を組めなくなると、物流投資が先行投資になります。車両やドライバーを採用してから拠点のことを考えなければならないことで、事業展開のスピードが落ちたり、柔軟な展開ができなくなってしまいます。物流が組めないことで機会ロスが発生してしまうのはもったいないですが、ハコベルを活用することで、そこのロスもありません。事業展開のイメージや計画がより組みやすくなったので、これからますます事業も加速できます。物流はコストコントロールするのが大変ですし、資産として持ってしまうと会社が苦しくなる。そういったとき、一時的にもコストオフできるハコベルは我々にとって心強い味方です。

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