1. バース管理システムの必要性

物流現場におけるトラックの待機問題は、近年ますます深刻化しています。特に、荷主企業においては、倉庫やセンターの限られたバースに車両が集中し、荷積み・荷卸しの遅延や混雑といった課題を抱えるケースが多く見られます。

このような課題に対応する手段として注目されているのが、バース管理システムです。ここでは、導入の背景となる社会的な課題と、現場が抱える具体的な問題について解説します。

物流業界が抱える社会的な課題

日本の物流業界は長年、長時間労働を前提とした運用に依存してきました。荷待ちや手作業の多さ、非効率な連携が常態化し、ドライバーへの負担が社会的な課題となっています。

近年はECの拡大や人手不足の深刻化により、これまでの仕組みでは持続可能な物流を維持することが難しくなり、業界全体に変革が求められています。

働き方改革関連法による時間外労働の制限

2024年問題とは、働き方改革関連法の施行により、トラックドライバーの時間外労働が年間960時間に制限される制度改正のことです。これによりドライバー不足が加速し、従来のように長時間待機を前提とした物流運用は成り立たなくなりつつあります。

国土交通省や全日本トラック協会では、荷主企業に対して荷待ち時間の削減や予約制の導入、受入体制の改善などを強く呼びかけています。

属人化・アナログ管理による現場負担の増加

現場では、電話や紙での予約管理が今なお多く、調整ミスや情報の行き違いが頻発しています。また、業務が特定の担当者に依存している場合、担当者が不在の場合運用が滞るリスクが想定されるでしょう。

これらの課題に対応する手段として、バース管理システムが注目されています。トラックの到着予定やバースの稼働状況、受付情報などをリアルタイムに可視化し、バースの予約・受付・割り当て・呼び出し・記録といった一連の業務をシステム上で一元管理することが可能です。

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2. バース管理システム導入によるメリット

バース管理システムを導入することで、物流現場の効率化と標準化が進み、待機問題や作業負荷の増加、業務の属人化といった課題の解消が期待できます。ここでは、バース管理システムのメリットを4つの側面から解説します。

トラック待機時間の削減

バース管理システムの導入により、当日の受付管理だけでなく、事前に予約を受け付けてトラックの到着予定を前もって把握することもできます。これにより、バースへの案内がスムーズになり、現地での長時間待機の発生を抑制できます。ドライバーの拘束時間も短縮されるため、2024年問題への対応としても有効です

国土交通省の導入事例でも、バース予約・受付システムの導入により、待機時間の発生を抑制できた事例が紹介されています。

※参考：国土交通省, 物流・配送会社のための 物流DX導入事例集, p3

現場オペレーションの効率化

バース管理システムによって予約情報やバースの空き状況をリアルタイムで把握できるため、積卸し時間のばらつきや人員配置の偏りを事前に予測可能です。また、どの車両がいつ・どのバースに入るかも明確になります。

これにより、フォークリフトや作業者の計画的な配置が可能となり、作業負荷の平準化や突発的な対応削減につなげられるでしょう。結果として、現場スタッフの精神的負担の軽減も期待できます。

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運送会社との関係改善

バース管理システムを導入することで、予約通りにバースへ接車でき、定刻での荷受けが実現できます。再配車や帰庫遅延といった問題が減少すれば、運送会社との信頼関係が構築され、安定的な車両手配や輸送力の確保にもつながります。

データ活用による継続的改善

バース管理システム上で記録される予約情報や車両の滞在時間、作業履歴などのデータは、自動的に蓄積されます。これらのデータを分析することで、混雑のピークや遅延の傾向といった課題を可視化でき、現場改善のPDCAサイクルをスムーズに回せられるでしょう。

クラウド型のシステムであれば、複数拠点の状況も一元的に管理できるため、拠点間の比較や全社的な改善施策の展開も容易になります。また、アナログ管理では難しかった繁忙期対応やリソース最適化も、柔軟に対応できる体制を築けます。

3. システム導入時の比較検討のポイント

バース管理システムの導入にあたっては、機能、費用、操作性、サポート体制など多面的な観点から比較検討を行いましょう。自社の物流業務に合致した製品を選定することが重要です。

単に「機能が多い」「導入実績がある」といった表面的な要素だけでなく、現場での活用イメージや導入後の運用を見据て比較してみましょう。

比較検討すべき5つの主な観点

【費用（初期費用・月額費用）】

初期導入費用や月額利用料や利用台数単位での課金体系は、妥当かを確認しましょう。クラウド型かオンプレミス型かでコスト構造は大きく異なります。どのような料金体系が自社に適しているかを事前に検討しておきましょう。

【操作性・現場適合性】

現場のスタッフにとって実務で使いやすい設計かどうかも重要なポイントです。PC操作に不慣れな作業者でも簡単に扱えるユーザーインターフェースであるか確認しましょう。

【導入・運用サポート】

初期設定時の支援体制やマニュアルの有無、導入研修の提供、トラブル発生時の問い合わせ先があるかどうか等、長期的な運用を支えるサポート体制があるかどうかを確認しておきましょう。

【連携機能・柔軟性】

既存のWMS（倉庫管理システム）や配車管理システム、帳票出力ツールなどと連携可能かを確認します。また、今後の業務拡張や他拠点展開に柔軟に対応できるスケーラビリティがあるかも比較のポイントです。

【導入実績・信頼性】

自社と同規模・同業種の企業での導入実績があるか、導入後も継続利用されているかを確認しましょう。荷主目線での機能提供がなされているかも判断材料の1つです。

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判断に迷った場合の優先順位付け

比較検討においては、自社にとって何が最も重要かを明確にしておくことが肝要です。

たとえば、「誰でも使える操作性を重視したい」「既存システムとの連携が必須」といった優先事項を整理することで、選定が効率的に進みます。

4. 一般的なバース管理システムとトラック簿の強み

本章では、一般的なバース予約システムと「トラック簿」を比較し、トラック簿ならではの強みをご紹介します。

トラック簿と主なバース管理システムとの比較ポイント

トラック簿は、場所を問わず利用できることに重点をおいて設計された、バース管理システムです。機能を必要最小限に絞ることで、導入のしやすさと運用定着率の高さを実現しています。

他社システムとトラック簿の機能・特徴

バース管理システムを選定する際には、コスト・操作性・連携方法など複数の視点での比較が欠かせません。以下の表は、一般的な他社システムとトラック簿の機能や特徴を比較したものです。

トラック簿の強み

トラック簿は、荷主・運送会社・ドライバーが同じスケジュール情報を共有できる仕組みを持ち、バース調整業務をシステム内で完結できます。スマートフォンからのアクセスだけで予約や受付が可能であり、ITに不慣れなスタッフでも安心して使えます。

クラウド型で提供されているため、初期投資が少なく、短期間でスムーズに導入可能です。また、運送会社側のアカウント費用は無料なので、協力会社との連携促進にも貢献します。

中小荷主企業に最適な選択肢

トラック簿は、高機能を求めるのではなく、「現場で本当に必要な操作だけを確実に実行できる」点に特化しています。複雑なシステムを導入しても活用されないリスクを避けたい中小企業にとっては、運用のしやすさが大きな利点です。

属人化がちなバース調整業務が誰でも扱えるようになるため、業務の平準化・引き継ぎのしやすさにもつながります。

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5. トラック簿の導入による効果

バース管理システムを導入する際には、実際に導入した企業がどのような課題を抱え、どのように改善されたかを確認することが重要です。特に、中堅・中小企業では、限られた人員やスペースの中で、どれだけ実効性のある改善が行えるかが導入判断の決め手となります。

トラック簿を導入した企業では、トラックの待機時間の削減やバース混雑の緩和、受付業務の省力化といった明確な効果が報告されています。

導入前に抱えていた主な課題とその原因

ある導入企業では、限られたバーススペースに荷卸し・荷積み作業が集中し、ピーク時間帯にはトラックが駐車場に滞留していました。

この課題の原因としては、受付や配車調整の属人化が考えられます。現場担当者が電話や手書きで調整を行っていたため、ミスや対応遅延が発生することもあり、荷卸し・荷積み作業にも影響を及ぼしていました。

また、運送会社やドライバーと情報を共有する手段がなく、到着時刻のずれや重複による混乱も頻繁に発生していたことも、原因のひとつと考えられます。

導入後に得られた効果

トラック簿は、運送会社やドライバーが予約画面を直接操作し、到着予定の事前共有を可能にします。そのため、従来アナログで行っていた受付や割り当て業務が不要となり、スムーズな受付業務が実現しました。

結果として、バースの混雑は緩和され、車両ごとの作業時間の平準化と作業者やフォークリフトの待機時間の短縮も実現できました。

導入企業の声

トラック簿を導入した企業からは、目に見える効果を実感しているという声が多数寄せられています。以下は、実際の現場から聞いたコメントの一部です。

・「毎日のように発生していたトラックの待機列が解消され、近隣クレームもなくなった」

・「受付時間が短縮され、事務スタッフの残業が明確に減った」

・「協力会社から『予約が取りやすくなった』と高評価を得ている」

効果の一例

以下は、実際の導入企業における改善前後の変化をまとめたものです。

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6. トラック簿が選ばれる理由

バース管理システムが多数存在する中で、トラック簿が中堅・中小の荷主企業を中心に支持を集めている背景には、導入のしやすさと現場に根差した実用性の高さがあります。トラック簿は、荷主企業が抱える課題に対し、機能面だけでなく、現場定着、関係者間の連携、継続的な改善支援といった複数の面から支援しています。

ここでは、トラック簿が選ばれる理由を「導入」「運用」「価値創出」の3つの視点から整理してみました。

導入のしやすさ

トラック簿はクラウド型で提供されており、サーバー構築や専用アプリの導入が不要なため、初期投資を抑えながら短期間での導入が可能です。

インターフェースはシンプルで直感的に操作できるよう設計されており、受付担当者や倉庫現場のスタッフでも短時間で使いこなせる仕様です。

運用のしやすさと現場視点の設計

スマートフォンやタブレットからのアクセスに対応しているため、ドライバー自身が予約や到着通知を行うことが可能です。

予約・受付・バース割り当て・滞在記録といった業務フローが連携しているため、作業分断が発生しにくく、業務全体の効率化が図れます。なお、機能は必要最小限にとどめられており、どのような業種・規模の現場にも違和感なく導入できます。

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トラック簿が生み出す“物流の価値”

荷主と運送会社の間で予約状況や到着予定の情報を簡単に共有できるため、ドライバー側の配車や到着調整の負担軽減が可能です。これにより「段取りが分からない」「急に待たされた」といった不満が起きにくくなります。また、予約履歴や滞在時間といったデータが自動で蓄積されることで、属人的に管理されていた荷受け業務を仕組み化し、現場の標準化・デジタル化を推進します。

トラック簿は「導入の容易さ」「現場運用での成果」「関係者との連携のしやすさ」を兼ね備えた、荷主主導型の実践的なバース管理システムといえるでしょう。

まとめ

2024年問題を契機に、トラックドライバーの拘束時間削減やバース混雑の解消といった課題への対応が、荷主企業に強く求められるようになりました。こうした背景のもと、バース管理システムの導入は、待機時間の削減や業務の標準化、関係者間の連携強化を実現する有効な手段として注目されています。