1. 運行管理システムの概要

物流業界のデジタル化が進む中、効率的な車両管理と安全運行の実現が重要になっています。以下では、その解決策として運行管理システムの主要な機能と特徴を詳しく解説します。

運行管理システムの基本機能

運行管理システムは、車両の位置情報から労務管理まで、運送業務に必要な機能を一元化した管理ツールです。GPS情報を活用することでリアルタイムの車両追跡や配車を最適化することが可能になり、配送遅延の防止や効率的な配車計画を実現します。

また、運転日報の自動作成機能により、管理者とドライバーの業務負担を大幅に軽減できます。速度超過や急ブレーキなどの危険運転を検知する機能が搭載されているものもあり、安全運転教育に活用することも可能です。

運行管理システムの種類

運行管理システムは、導入方法や機能によって「パッケージ型」「カスタマイズ型」「特化型」の3つに分類されます。規模や予算に応じて最適なタイプを選択しましょう。

パッケージ型

すぐに使える標準機能が揃ったシステムであり、導入しやすい点が特徴です。位置情報管理、運転日報作成など基本的な運行管理機能があらかじめ組み込まれています。短期間での導入が可能でコストパフォーマンスにも優れており、中小規模の運送会社や一般的な配送業務を行う企業に向いています。

カスタマイズ型

企業の業務内容や運用方法に合わせて機能を選択・調整できるシステムです。配車計画やルート最適化、デバイス選択など柔軟なカスタマイズが可能で、大規模な物流企業や特殊な業務形態の企業に適しています。

特化型

安全運転管理や動態管理など、特定の機能に特化したシステムです。AIドライブレコーダーによる運転分析のように専門性の高い機能を提供します。導入コストを抑えながら、必要な機能を確実に活用したい企業に最適です。

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運行管理システムとデジタコの連携

デジタルタコグラフ（以下、デジタコ）と運行管理システムを連携させることで、運行データの可視化と労務管理の自動化が可能になります。デジタコから取得した速度や走行距離などのデータを自動で取り込み、運行実績の分析や法定点検に活用できるのは大きなメリットと言えるでしょう。

特に労働時間の自動集計機能により、長時間労働の防止や「改善基準告示」へ適合しているかの確認が容易になります。また、運転診断機能を活用すれば、急加速や急ブレーキといった危険運転の検知ができ、安全運転指導や事故防止にも効果が期待できます。

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2. 運行管理システムのメリット

運行管理システムの導入は、運送業務の効率化から安全性の向上まで、さまざまな面でビジネスに貢献します。主要なメリットを以下で解説します。

メリット1：業務効率の向上

運行管理システムを導入することで従来の手作業による運行管理を自動化し、業務負担を大幅に軽減できます。リアルタイムで車両位置の把握ができるため、急な配車変更にも柔軟に対応可能です。

また、運転日報の自動作成機能により、ドライバーの事務作業負担を軽減し、正確な記録管理を実現します。これらの機能により、管理者とドライバー双方の業務効率が向上し、生産性の大幅な改善につながるでしょう。

メリット2：コスト削減

運行管理システムによって、さまざまな面でコスト削減が可能になります。最適なルート選定は燃料費を削減し、アイドリング時間を管理することは無駄な燃料消費を抑制します。

業務を自動化すれば残業時間を削減でき、人件費の適正化にも役立つでしょう。たとえば、運行記録の自動作成は管理者の手作業を大幅に減らし、運転時間の適正管理を徹底することでドライバーの時間外勤務を改善できます。

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メリット3：法令順守の徹底

「働き方改革関連法」により、2024年に運転手の時間外労働が年間960時間に制限されたため、法令順守の重要性がさらに高まっています。運行管理システムは、運転時間や休憩時間の自動計算機能によって労働時間管理を確実に行えます。

また、デジタコとの連携により、速度超過や急ブレーキなどの運転状況をリアルタイムで記録することも可能です。危険運転を可視化することで、ドライバーごとの安全指導や事故防止に役立ちます。

アルコールチェック結果の記録管理や点呼記録の電子化に対応しているシステムもあるため、法定書類の作成・保管の手間を大幅に削減できます。

メリット4：顧客サービスの向上

運行管理システムを活用することで配送の正確性が高まり、顧客満足度の向上が期待できます。GPSによるリアルタイムな位置情報把握により、到着時刻の正確な予測が可能になるためです。

また、遅延が発生した場合でも、早期に検知して対策を講じることができます。たとえば、予測到着時間をリアルタイムで計算し、遅延リスクが発生した時点で、顧客への通知や代替ルートの提案が可能になります。

3. 運行管理システムの選定ポイント

運行管理システムを導入する際は、自社の業務内容や規模に合わせて適切なシステムを選択することが大切です。以下に主要な選定ポイントを解説します。

運行管理システムのサポート体制

システムの安定的な運用には、充実したサポート体制が欠かせません。システムによっては、24時間365日対応のコールセンターが設置されており、深夜や休日の運行トラブルにも即座に対応できる安心感があります。

また、導入時のトレーニング体制も必須なので、管理者向けの操作説明会やドライバー向けの実地研修など、段階的な教育プログラムが用意されているかを確認しましょう。障害発生時の代替機提供、マニュアルのオンライン提供など、円滑な運用をサポートする体制が整っているシステムをお勧めします。

運行管理システムの拡張性

事業の成長に合わせてシステムも進化できることが重要です。車両台数の増加や新規拠点の追加に柔軟に対応できる拡張性は、長期的な運用において大きなメリットとなります。

また、デジタルタコグラフやドライブレコーダーなど、既存機器との連携機能も確認しましょう。APIを通じた他システムとの連携が可能であれば、将来的な業務効率化の可能性も広がります。クラウド型のシステムは、機能のアップデートが容易で法改正にも迅速に対応できる利点があります。

運行管理システムと連携可能なシステム

効率的な業務運営には、さまざまなシステムとの連携が不可欠です。たとえば、勤怠管理システムとの連携により、運転時間と労働時間を一元管理できます。

また、倉庫管理システム（WMS）との連携で、入出庫情報と配送計画を連動させることも可能です。顧客管理システムや経理システムと連携させることは、請求書発行や売上管理の自動化を実現します。これらの連携機能は、データの二重入力を防ぎ、業務効率を大きく向上させるでしょう。

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4. まとめ

運行管理システムは、運送業務の効率化を実現するプラットフォームです。2024年の労働時間規制強化を機に、導入を検討する企業が増加しました。

システムには「パッケージ型」「カスタマイズ型」「特化型」の3種類があり、企業規模や業務内容に応じて選択が可能です。デジタコとの連携により、より高度な運行管理が実現できるでしょう。

導入のメリットとして、GPSによるリアルタイムな車両管理、運転日報の自動作成による業務効率化、燃料費や人件費の削減、労働時間管理の徹底による法令順守、顧客サービスの向上などが挙げられます。

選定時は、充実したサポート体制、事業拡大に対応できる拡張性、他システムとの連携機能を重視することが大切です。自社の業務内容や規模に適した運行管理システムを選択しましょう。